Logo Star Trok

Star Trok Plateforme solidaire et collaborative
de troc de vêtements

Foire aux questions

Je n’arrive pas à m’inscrire ?

Je n’arrive pas à me connecter ?

Je n’arrive pas à m’inscrire avec Facebook ?

Je n’arrive pas à me connecter avec Facebook ?

Comment puis-je obtenir des étoiles ?

Pourquoi des enchères descendantes ?

Si quelqu’un enchérit avant moi me reste-t-il encore une chance de remporter l’enchère ?

Combien puis-je gagner avec la roue ?

Combien de vêtements dois-je donner aux associations partenaires pour obtenir des étoiles ?

Combien puis-je gagner en donnant aux associations partenaires ?

J’ai fait un don, j’ai mon tickétoile et maintenant je fais quoi ?

J’ai l’habitude de donner mes vêtements près de chez moi mais ce n’est pas une association partenaire, puis-je gagner des étoiles ?

Je n’arrive pas à prendre/enregistrer une photo ? J’aimerais changer la photo de mon objet ?

Comment choisir le prix de départ d’un trok ?

Comment être sûr de la qualité du vêtement que je veux acquérir ?

Suis-je obligé d’indiquer un prix en étoiles pour un envoi postal ?

Comment se passe le trok main à main ?

J’ai acquis un vêtement qui n’est pas à ma taille ?

Je n’ai toujours pas reçu mon trok / il est en trop mauvais état ?

Mes étoiles ont été débitées mais je n’ai toujours pas reçu mon vêtement, où sont-elles passées ?

J’ai conclu un trok, mais l’acquéreur / déposant ne m’a toujours pas contacté ?

J’ai validé un trok, mais l’autre trokeur concerné ne l’a pas fait ?

Que se passe-t-il si mon trok ne trouve pas acquéreur ?

J’aime David Hasseloff, que me conseillez-vous ?

Je ne trouve pas ma question dans la FAQ ?